升级蜕变做好五件事

　当前，石化行业正在换挡升级，石化装备企业应该抓住机遇，加大科技创新，积极开发新品，增强技术研发的投 入力度，促进产品的技术升级：引进国外的先进技术，消化、吸收和再创新；承担国家、省市科技专项，进行技术攻关、产品研发和技术集成；加大与高校和研究机 构的合作，产学研联合加速成果转化；围绕高技术化、个性化、多样化、环保化来开发产品，使产品系列化、集成化和更新换代，用新产品占领市场；研制有高科技 含量、高附加值、拥有自主知识产权，满足客户需求的新产品，提高自主创新能力和市场竞争力。具体来看，可从以下五方面入手。

　　提升服务能力，实现企业转型。从生产型企业到生产服务型企业转变，提高一体化服务能力，成为提供全系统解决方案的供应商：从单一的产品提供转变 为综合的个性化服务，向客户提供的不仅是产品，还包括依托产品的服务，也包括围绕产品生产的各类服务。提高产品的集成和配套水平，承接“交钥匙”项目；建 立全过程服务链，开展定制服务，按顾客要求提供产品和服务，从“制造+销售”转向“技术+管理+服务”。

　　提高产品质量，推进品牌建设。产品质量是进入和占领市场的关键，是持续生存下去的根本。品牌也是影响产品占领市场的重要因素之一。提高全体员工 的质量意识，对质量重要性的认识。注重产品质量和品牌的建设，提升企业在市场中的竞争力；提高产品的设计质量，满足客户需求、优化产品指标，兼顾可靠性、 安全性及寿命等；加强原材料、零部件及各个制造环节质量的控制；加强质量管理体系的建设，以客户需求为焦点，不断调整策略和采取相应的措施。

　　关注客户需求，提供优质服务。建立高效、全面、灵活的销售信息系统，确定销售策略，销售渠道向新型多元化的方向发展，满足客户需求，提供优质的 营销服务。在立足国内市场的同时，积极开拓国际市场；综合产品竞争力、市场环境等，建立适合的营销模式；充分利用互联网开放、便捷、全天候、全球性等优 势，做好从市场需求、产品信息发布、技术服务、客户满意调查、售后服务等全过程的营销活动。

　　注重人才培养、提升创新能力。人才是企业发展的重要力量，也是进行创新的重要保障。制定和健全相关措施和保障机制，引进优秀人才，提高对人才的 吸引力；加强人才的培养和培训，以科技项目为主要载体，通过实践提升创新能力，在实践中培养人才；与高校和科研院所合作，进行技术人才的培养等；营造创新 氛围，实行激励机制，激发创新热情，提高创新效率和创新能力。

　　提高企业管理水平、管理效率和企业的竞争能力。建成计算机网络化的管理信息系统，建立以客户为中心的动态信息反馈和监控体系，建立和完善产品研 发、设计、制造的技术管理体系，建立有效的计划、生产和安全的运行管理体系，健全和提升全面质量管理的品质管控体系，加强和健全成本核算和管理体系。