宝石机械：提供金牌服务 延伸产品价值

　　截至4月7日，宝石机械公司交付给阿联酋钻井公司（NDC）用户的第一套多种移运方式7000米钻机，在当地承钻的第二口井已钻进1800多米。宝石机械公司服务团队以优质服务确保了该钻机在作业期间平稳运行，受到用户好评。

　　近几年，面对复杂多变的市场形势，宝石机械公司在售后服务上动脑筋，为客户提供全方位、个性化的服务，延伸产品价值，形成了新的业务增长点。

　　经过探索，2013年4月，宝石机械公司成立销售服务部，建立起快速响应、高效处理的服务机制，在国内继续加强12个销售服务网点建设，为各大油田用户提供专业的服务。2015年，在新产品7000米管柱自动化钻机打井作业期间，宝石机械公司专门派出服务团队，驻扎井队现场进行24小时“随叫随到”服务，保证了钻机作业顺利运行。

　　为巩固宝石品牌在海外市场的影响力，2015年，宝石机械公司在中东地区设立海外办事处，常年派驻专业技术和销售服务人员与用户进行多层次、面对面的沟通，为用户提供包括售前服务，产品装配、使用、维护，技术培训等在内的一条龙服务。

　　几年来，宝石机械的金牌服务满足了不同用户的需求，受到了用户的广泛认可，先后收到来自西部钻探克拉玛依钻井公司、大庆钻探工程公司钻井一公司等单位的表扬信40余封，有近60名服务人员得到了用户的赞誉。此外，宝石机械公司每年《顾客满意度调查表》统计得分均在90分以上，达到“顾客很满意”标准。