快件纸箱回收为何受冷？电商回收纸箱难度大

【中国包装网讯】随着网购快件的迅速增加，大量快件包装物已经成为环保一大公害。近年来，一些电商采取了回收纸箱的措施。虽然出发点很好，但是因为宣传力度不大、快递员不给力、快件接收客户不配合等众多原因，使该项回收业务受到冷遇，电商费力不讨好。

日前，记者咨询一家开展快件纸箱回收业务的电商客服，对方介绍，他们几年前就已经开展快件纸箱回收了。客户收到快件后拆开的纸箱可在现场让快递员带走，非常环保。记者随即咨询多位市民，绝大多数对回收纸箱业务并不清楚，有的压根就不知道。

按照规定，电商每回收一个纸箱可以给客户大约40个积分，积攒下来兑换礼品，这应该是一个很好的举措，但效果却不佳。一些客户认为积分奖励太少，没有什么吸引力。

电商回收快件纸箱，这个任务需要快递人员来完成，但是由于各种因素导致快递员不愿意回收。一位快递员说，按照规定，他们要在现场直接从客户手里回收纸箱，这需要客户积极配合。但是有些客户打开快件纸箱取出快件物品后，往往不会立即交给他们纸箱，而是要把上面的快件寄送单完完整整撕下来，以防个人信息被泄露，造成这个环节特别耽误时间。因为他们是按照送快件数量拿提成的，如果耽误太多时间，就会影响送件数量，就会少赚钱。

记者采访发现，还有的客户认为电商回收快件纸箱纯属多此一举。市民李女士认为，她虽然知道这项回收业务，但是从来没有让快递人员带回去。因为她拆完快件后就直接把纸箱扔到楼下的垃圾桶里，因为小区有很多收废品的，这些纸箱很快就会被人拿走，根本不会污染环境。她认为，电商目前最应该回收的是装快件的塑料袋，因为废品回收人员不要这些塑料袋，只能混在普通垃圾里，特别污染环境。

近日，菜鸟绿色联盟开始对天猫超市使用的快递纸箱进行回收，涉及天津、北京、上海、广州等全国10个城市。在这些区域，配送员在投递包裹时，都会当面询问消费者家中是否有多余不用的天猫超市纸箱。符合二次利用条件的纸箱被送回菜鸟仓库；不符合要求的，则交给专业的处理公司进行环保处理。

有业内人士认为，电商回收快件纸箱有积极意义，最直接的价值就是可以回收直接再利用，节省资源，保护生态环境，推动快递物流配送走绿色循环发展的道路。但电商目前要做的是增大宣传力度，让网购者积极参与。另外，在奖励措施上可以更加灵活，对快递人员也要有相关激励措施，引导他们积极参与其中。