【中国仪表网 仪表产业】1月3日,新疆计量院流量二所受理了一起居民燃气表投诉事件。据燃气表用户反映,自家使用的壁挂炉供暖,每年购气量在2000方左右,但近期燃气公司告知用户需补交15000方燃气费用20550元,对此用户表示很不理解,最终和燃气公司协商对此燃气表进行送检,由计量部门检测后再做决定。
(图片来自国家质检总局)
针对用户所反映的问题,新疆计量院流量二所非常重视,抽调两名经验丰富的技术人员对投诉燃气表进行检测。在常规检测后,并没有发现问题。且购气量正常,封印完好,不存在人为损坏燃气表的情况。技术人员决定进行长时间性能测试,最终发现是由于字轮跳变、干簧管采集失准导致的计量不准,超额燃气费不属实。
经该所和燃气公司、燃气用户协商,妥善解决用户与燃气公司的天燃气计量纠纷,为用户挽回损失2万余元,维护了群众利益。燃气公司也表示要加强检查,及时发现问题,及时更换到期燃气表,更好的为燃气用户服务。
(原标题:新疆计量院发挥技术优势妥善解决计量纠纷)