化销华东百日攻坚创效行动提档加速

3月31日，化销华东进行“百日攻坚创效”行动再动员，标志着公司“百日攻坚创效”行动全面进入组织实施阶段。公司代表，党委书记李振峰提出要求并号召广大干部员工团结协作、同舟同济，奋力夺取疫情防控和生产经营“双胜利”。

号令一响，全员行动。公司印发《“百日攻坚创效”行动方案》《砥砺奋斗意志 强化责任担当 “百日攻坚创效”党建行动方案》，成立 “百日攻坚创效”行动领导小组，设立市场管理组、降本增效组、安全管理组、综合管理组，精心组织，加强正面引导和监督考核，科学落实行动，把各项工作抓实抓细，稳扎稳打推动“百日攻坚创效”行动。

有机化工部开展2019年新增与流失客户价值贡献专题分析，比对2019年新增与流失客户的结构、销量、落袋毛利等参数，分析客户流失原因，对症下药，进一步与优质客户开展深入合作。同时提高对终端客户服务水平和客户忠诚度，维护和巩固客户群体，实现互利共赢。针对加强销售力度，保障上游企业和下游客户生产经营安全，做好客户的服务和维护工作，研究形成三点措施：依托客户价值评价体系和客户分级工作，细化客户分类、分级管理，稳定客户渠道；深化“一户一案”理念，以客户为导向，为客户个性化需求提供全流程的解决方案，从售前、售中、售后三个方面做好客户服务工作，提高销售人员一站式解决问题的能力，深化客户合作力度；加强产销用运多方协同，快速响应，做好资源统筹平衡和物流优化工作，对企业的要求及时进行反馈，协调客户与企业之间信息传递和沟通，推动上下游产业链健康发展。

杭州代表处召开“百日攻坚创效”动员会，会上第一时间成立了党员“百日攻坚创效”先锋队，要求党员“工作冲在前，重担扛在肩”，发挥先锋带头作用，带领群众攻坚克难。会议明确了四项重点措施：充分发挥网点各产品线集中办公，联合营销优势，充分发掘现有客户资源，实现客户树脂、合纤和橡胶三大合成材料产品百分百使用中石化产品；结合下道客户处于产业链不同产品市场阶段，帮助协调客户之间的产品对接，保证客户产品需求，力求增加中石化产品占有率；努力跟踪市场信息，抓住机会，开发新客户，提高市场上中石化产品保有量；全体人员从点滴做起，挖潜增效，节约每一度电，每一滴水。

上海石化驻厂办为确保“百日攻坚创效”行动取得实效，进一步加强与产品部和生产企业有关部门的沟通协作，强化为客户服务的理念，确保现场发货安全畅通，努力降低产品库存，深化内部降本增效，制定了强化发货现场安全检查、提升为用户服务水平、配合做好产品降库工作、做好内部岗位优化调整、做好部门内部降本增效、全力抓好党建保障工作等六项措施，号召全体员工苦干、实干一百天，为完成全年各项工作任务打下坚实基础。

（张跃耀）