浙江石油：利用消费券拉动油品和非油销售

为加快经济复苏，把新冠肺炎疫情对经济的影响降到最低，浙江杭州、宁波、嘉兴、绍兴和衢州等地政府相继发放消费券以刺激当地经济复苏。浙江石油积极响应，及时出台相关优惠政策，抓住政策红利，在各加油站推广消费券的使用，全力助推油品和非油销售全面复苏回暖，打响“百日攻坚”第一枪。

为积极响应政府消费扩容提质的号召，提振消费信心，浙江石油紧跟各地方政府消费券活动，除支持加油、购物外，还在非油购物方面主动加码让利消费者，推出全场7折折上折加码地方消费券。为配合杭州、嘉兴、衢州等地消费券，提高券使用率，撬动更大消费需求，同时加大了全场7折券发放力度，改加油发为全面普发，顾客注册钱包即可免费获得，不限量发放。叠加地方消费券，杭州单笔消费满60元最高享受5折优惠，衢州单笔最高优惠100元，宁波、嘉兴、绍兴地区单笔最高优惠5折。

为抓住这波热度，进一步刺激顾客消费，切实让利顾客，发挥消费券的“乘数效应”，浙江石油同时对大米、粮油、牛奶等家庭必需品开展不同程度降价促销，部分大米降价幅度超过20%，叠加7折券和地方消费券后，折扣力度达5-6折，折扣力度远超较周边商超。同时对休闲零食、日用百货、瓶装饮料开展买一赠一、多件特价等多种形式组合促销，丰富车途需求和日常购买。

为积极引导顾客来加油站消费支付，浙江石油下属的杭州、合资、绍兴及衢州分公司通过微信公众号、员工朋友圈、张贴宣传广告等方式加大宣传力度，吸引顾客。比如在初期宣传上，嘉兴分公司快速响应，直接采取了员工朋友圈发送统一文案的形式，主动引导身边的亲朋好友注意力，形成初期热点话题。同时引导员工成为“微客服”，做好朋友圈的咨询工作，确保消费券顺利使用。杭州、嘉兴等分公司还主动对接当地电台、论坛、都市报等主流媒体，紧抓消费券头版头条热点话题，做好热点话题进一步跟进宣传，把宣传面进一步扩大。

在加大线上宣传力度的同时，浙江石油要求加油站员工加强线下口头营销，加油、购物现场做好消费引导工作，要求员工在日常营销中加入消费券优惠信息，鼓励顾客消费。

消费券的叠加效应加上大力度的推广，吸引了不少客户前来消费，促进了油品和非油品销量提升。据杭州秋涛路加油站的员工介绍，杭州首批消费券发放后，顾客至少比平时增加了10%。衢州开化青山站站长汪月霞说：“4月5日政府消费券发放后，双重优惠让顾客得到实惠，当天就有客户使用消费券82笔。”嘉兴本级第十九加油站的加油员唐慧芬说：“政府首轮消费券发放后的第二天上午，大概有500辆车来加油，比平时增加了30%的客流，非油品日销售额也环比提升了3000余元。”据了解，嘉兴政府首轮消费券发放当天，嘉兴分公司油站总体进站率提升3000余笔，第一轮消费券用于中国石化消费的占比达5.4%以上。

据悉，此次浙江部分政府发放的多轮消费券有力地促进了浙江石油非油品和油品的销量回升。

（舒志国）