辽宁石油聚焦扩销增效、精细管理、优化服务等重点工作,千方百计提量增效,多措并举攻坚克难,“百日攻坚创效”行动效果初显。
紧盯经营指标完成情况不放松。辽宁石油根据直分销各项指标完成情况进行日测算、日通报,并安排专人跟进各项具体工作落实完成进度,针对指标排名落后的地市公司开展“点对点”帮扶工作,全力保障各项经营指标按时完成。截至目前,直分销已成功唤醒“沉睡”客户32家,新开发客户12个,其中空白区域市场成功开发3个客户;社会加油站客户开单率同比增加2%。
紧盯一键加油推广落地不放松。辽宁石油抓住疫情期间客户无接触加油的内生需求,聚焦客户体验,确定了一键加油最优服务流程,着力提升客户注册覆盖率及使用率。3月15日一键加油正式上线以来,通过对客户交易数据进行分析,以客户价格敏感程度为标签对客户群体进行剥离,根据数据分析结果对10.5万个客户优惠政策进行了定向优化,累计减少营销资源投放415万元,同时保证汽油销量平稳过渡。4月1日至9日,汽油零售同比增幅排名区外第二名。
紧盯非油品提量创效目标不放松。紧盯非油品工作目标,层层传递压力,通过五落实、五提升加快开展非油各项工作。落实目标责任制,将非油品百日攻坚各项经营计划分解落实到人头,提升工作针对性;落实月度油非营销活动,优化充值、消费的全流程促销政策,提升油非营销活动的精准性;落实调研督导帮扶工作,解决各项工作落地执行信息不对称问题,提升工作时效性;落实经营模式创新推广工作,引导线上线下融合开展社团营销和直播营销,提升工作创新性;落实季度盘点工作,协调整改盘点存在的各项问题,确保基层轻装上阵,提升基层工作积极性。
(芦跃威 韩更 孟林)
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