上海石油精准“两招”深挖定点客户创效益

“自从有了公交定点客户，我们站的柴油销量大涨，汽油和非油品也都增长了不少！”上海宝崇通富加油站的站长秦彬笑着说。

通富加油站位于上海崇明堡镇大通路448号，是一座年销量不到3000吨的小站。自“百日攻坚创效”行动以来，为了不断提质增效，扩大销量，站长秦彬开动脑筋，想方设法深挖已有的公交定点客户，带动了油品、非油品业绩大幅提升。

一直在通富加油站加油的公交公司是站里的柴油大户。由于公交公司的车辆较多，加油管理也相对烦琐。为了减轻客户的管理压力，站长秦彬便主动为客户提供每月加油量统计及对账单核对服务，让自己的加油站成为公交公司的贴心“管家”，节约了客户的时间成本。

此外，为了方便公交车夜间加油，秦站长专门为定点客户开通了夜间临时加油的人性化服务，使客户对加油站的认可更进一步，也让加油站的竞争力得到了提升。

借着经常到公交公司大楼处理柴油业务的机会，站长秦彬与大楼里的办公人员都成了熟人。他经常一手拿着宣传册，一手拿着自己创建的客户群的二维码小卡片，一层一层地进行“扫楼”营销。每进到一个办公室里，他就将加油站最新的优惠政策进行宣传推广。在他“地毯式”的营销方式下，公交公司的很多职员都成为了他站里的忠实“粉丝”,在上下班期间路过加油站时，便会进到站里进行购物消费，站里的汽油销量和非油品销量也因此而得到增加。

(杨琳 樊曦龑)