近日,由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心联合颁发,东方泵业荣获CTEAS售后服务十二星级认证,是目前行业较高级别。
专业化服务标准,保障产品安全稳定高效运行
东方泵业从服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面不断优化,旨在为用户带来更高级别服务标准。东方泵业不定期开展售后服务人员培训,从理论和实践等方面全面提升售后服务人员的技能水平,为给用户创造全流程最佳服务体验做准备。在产品安装之后,使用过程中,东方售后人员不定期进行巡检,并实行24小时服务模式,及时响应用户需求,保障用户产品安全稳定高效运行。
标准升级 服务升级
东方泵业CTEAS售后服务认证从“七星级”到“十二星级”,在升级用户体验的同时,也将推动行业整体服务水平的提升,促进行业良性发展。
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