近期发布的中国工业报2021“智造基石”优选榜中,钉钉(中国)信息技术有限公司(下称钉钉)获评数字化转型杰出贡献企业。
钉钉是阿里巴巴集团打造的企业级智能移动办公平台,也是企业组织协同办公平台和应用开发平台,是数字经济时代的新生产力工具。目前,钉钉已有5亿激活用户,1900万组织。
作为数字化、智能化管理思想的载体,钉钉以简单、高效、安全、智能等特点,助力企业的组织数字化和业务数字化,实现企业管理“人、财、物、事、产、供、销、存”的全链路数字化,帮助企业实现在云和移动时代的组织变革,提升企业的经营管理效率,让工作学习更简单。
经过七年的沉淀,钉钉平台上活跃着大量的制造业用户,超过50%的国家级专精特新“小巨人”在用钉钉。钉钉通过大量的客户走访和共创,吸收来自行业的真实需求,逐步进行能力升级,并走向开放。行业培育了钉钉的行业化能力,在制造业,钉钉逐步深入生产环节,解决制造企业的核心难题,并由此推出了更适配、易扩展的行业解决方案。
钉钉不久前推出制造业解决方案2.0,推出行业工作台、行业广场,并打造一套制造业专属行业底座,面向制造行业更专业、更适配。这一行业底座为制造业最核心的进、销、存、生产环节提供基础能力,并提供设备上钉、行业连接器等产品能力,同时,这些能力全面开放给第三方生态,让行业生态即插即用,为制造企业提供特色化的产品和服务。
钉钉在制造领域的应用和创新也得到了行业认可。2021年8月,钉钉作为工业解决方案提供商,成为工业互联网产业联盟成员。同期,基于钉钉低代码搭建而成一款工业软件慧致造ERP系统,通过了工信部电子五所的软件测试。
在制造业中,设备管理与人机协同起着至关重要的作用,中小企业在该领域存在效能不高、系统多源异构、工人协同效率低等问题。新的设备上钉解决方案以钉钉底座为基础,通过设备接入、设备通讯录、人机协同三大模块,让设备“装进”手机里,问题随时可见;设备问题的沉淀和预测甚至可以帮助企业做备品备件。
在钉钉某客户部署的设备上钉项目中,通过设备二维码+故障报修应用,工人只需要扫一下故障机器的相关二维码,系统会自动生成需求发给各个工程师,他们可以选择自己最近的任务。若长时间无人接单,则会自动派发。接单后若无法在半小时内完成维修,系统又会自动推送到更高级别的工程师,以此类推,五十分钟若还没修好就会通知到经理。相较以往,故障损失、备件库存等都大幅降低,售后效率、服务质量、产能得到提升。
目前,该方案已经在数十家企业进行了深度应用,有效提高了企业人机协同效率,解决了设备多源异构难题,实现了一线工人的高效协同,同时对备品备件有较高的数据参考价值。