山西石油实现直分销和成品油销售首季“开门红”

山西石油精准把握“量价兼顾、量效双收”核心目标，以抓顺势营销、抓客户开发、抓营销转型、抓服务提升、抓队伍建设“五抓”为突破口，激发拓市活力，拓宽服务半径，不断做大做强直分销，增强攻坚创效驱动力。一季度直分销完成总部累月计划147%，同比增长31.8%，成品油销售完成总部累月计划112%，同比增长8.5%，实现首季“开门红”。

精准把控节奏，抓顺势营销，实现量效双收。直分销线条敏锐捕捉市场动态，借助国际油价上涨利好踏准节奏扩销；市场供需阶段性紧张时，充分发挥资源优势，做到应收尽收、量效双收。

深耕五大市场，抓客户开发，扩大客户规模。坚持客户是生存根本，组织开展“地毯式”客户走访，深耕社会油站、重点工程、终端客户、头部企业、沿边客户等“五大目标市场”，加大客户维护开发。一季度直分销成交客户同比增加1103户，其中汽油客户增加181户，1月份汽油销售创历史新高，重点工程项目开发46户，头部企业成交565户，省外客户44户，五大市场开发卓有成效。

立足风险防范，抓营销转型，夯实合规基础。按照总部直分销数字化营销转型部署，早安排早部署，采用正向引导和负向激励相结合方式，纳入各级各类人员绩效考核，提升“我要买油”注册率和线上下单率。一季度，全省直分销客户线上销量占比99%，超总部下达目标；二维码预约提油在2021年11月率先全部上线运行以来，目前线上提油客户占比17.9%。  

坚持客户至上，抓服务提升，提高服务效率。细分客户类型，健全完善点状开发、分级维护的客户服务体系；大力开展综合营业室“五化”（服务场所清洁化、服务项目标准化、服务行为规范化、服务过程高效化、服务场景亲情化）工程，打造优质窗口形象。

聚焦动力活力，抓队伍建设，打造特战尖兵。通过敞开进口、打通出口、健全留用、强化培训等方式，提升客户经理业务能力，动态调整客户经理实现3进10出；通过薪酬切块考核、阶梯累进兑现、开展主题竞赛、对标追标创标等，激发客户经理扩销创效，专职客户经理人均销量同比增加689吨。（亓丽丽 秦晓耕）