贵州石油：四支队伍助力油站旧貌换新颜

“加油站服务提升百日竞赛”活动开展以来，贵州石油分公司坚持以“把服务做到客户心坎里”为工作导向，围绕“服务、品牌、效率、执行力”四大提升工程，凝聚目标任务，抓实服务及品牌形象提升，落实工作保障，全力推动百日竞赛活动见成效，擦亮中国石化窗口服务金字招牌。在全省统一开展“工匠计划”及“厕所环境卫生专项整治提升”主题活动，倾力为广大车主打造洁净满意的如厕环境，实现为美好生活加油的服务承诺。截至4月底，全省开展地面画线的加油站已达到80%以上，厕所环境卫生评价问题站次与站数均环比减少30%以上。

成立“志愿军”，开展集中治。机关、县区成立党员先锋队、青年突击队等帮扶队伍，组织人员参与“工匠计划”，逐站排查、帮扶整改、逐一清理，帮扶加油站开展力所能及的形象提升工作。

挖掘“人才库”，进行专业攻。充分挖掘系统内“工匠”人才资源，成立“匠人工作室”，鼓励员工将爱好变专长，化身“粉刷匠”“整理师”，自己动手微成本治破治旧，开展加油站“美化”建设。

组建“智囊团”，谋求“金点子”。各地区结合实际，以党支部为单位对厕所管理中存在的难点、痛点、破点问题进行研讨，“量身打造”整改计划，施硬招、出实招、亮妙招强化厕所整改。

服务客户群，满意在心中。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，从“场地自主画线”“旧墙换新衣”“除杂草显绿色”“厕所换新貌”“便利店我看行”5方面，打造客户满意的消费环境。（闫玥汝 欧华）