(记者李斐 通讯员章雷雷 郭创创)7月28日,安徽销售芜湖分公司营销小组走进高频车客户——士拓新能源科技有限公司,上门集中解答办卡优惠政策,现场办卡56张。
年初以来,安徽销售公司紧盯终端用油需求开展市场摸排,组建工作小组“挂图作战”,在客户开发上“提档升级”,围绕商圈内外两类市场,精准开发集团客户和高频客户。
对于商圈内客户,公司通过线上平台开展系列营销活动,稳定商圈内存量市场。安徽销售开展了客户累计消费阶梯优惠活动,并通过“956100平台”针对这类客户推送发券信息,提醒客户及时进站核销。同时,公司通过市场咨询、安全顾问、质量监测等多种方式的增值服务,提升集团客户服务体验;通过优化加油、开票等流程,提高工作效率,保障高频车快加快走。
对于商圈外客户,安徽销售逐一攻关8500个基建单位和集团客户,全面与654个重点工程合作,对5832个流失单位客户进行再开发,深挖1.5万高频车客户消费潜力。同时,主动对接安徽省内重大基建项目,充分挖掘客户个性需求,积极拓展客户合作、客户共享和客户资源互换;通过社区营销工具,运用电子折扣卡和专项渠道电子券组合营销的形式,加大中央、省市国企、事业单位等集团客户及其员工车辆用油的开发力度。
安徽销售所属各单位充分摸排商圈客户,提前筛选出潜在客户,摸清单位车辆规模、主要服务需求等详细信息后,开发小组上门开展专项开发。针对高频客户,开发小组借助加油卡系统筛选高频车辆单位信息,利用站点连线、走访摸排的方法,划线划片、分组行动。铜陵分公司确定17座城乡接合部、乡镇站为个体高频车推广站,主动电话联系车主,介绍高频车卡优惠信息;六安分公司对四县三区分成11个开发小组开展拉网摸排走访,开发驾校客户和高频车客户。
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