“客户开发一刻不能停”

　　4月19日，泰山南麓，一场提质增效对标对表“回头看”活动在山东销售泰安分公司泰山片区会议室举行。这是泰山片区每月的“规定动作”。

　　成品油毛利收入同比增长30.32%，零售总量同比增长8.24%，非油毛利收入同比增幅达36.53%……会议室内，泰山党支部书记、片区经理袁秀丽逐项通报的数据，让在场的13名加油站经理情不自禁地露出笑容。

　　“泰山片区一季度数据箭头向上，是袁书记带领大家拓思路、闯新路，坚持高标准‘走出去’和高质量‘引进来’的有力见证。”山东销售池子崖加油站经理贾玉东深有感触地说。

　　作为泰安分公司的标杆片区，泰山片区下辖15座加油站，分布在泰山区、岱岳区和高新区，东西跨度达四五十公里。

　　2022年6月2日，担任13年站经理的袁秀丽，因经营有道、管理有方，升任泰山党支部书记、片区经理，开启了她的新征程。

　　“从经营一座站到管理一个片区，员工从11人增至80人，感觉身上的担子更重了、责任更大了。”曾被股份公司评为中国石油油品销售“十大治理能手”的袁秀丽，面对新工作，一度有些手忙脚乱。她暗下决心：“不但要干，还要干好！”

　　履新后，袁秀丽每天以加油站为“点”，以市场为导向，摸排客户资源，分析市场需求，了解竞争对手的策略。

　　在管理架构上，袁秀丽将15座站分为东部、中部、西部3个团队，从站经理中选出3名领头人，肩负起各自团队的党建、销售、培训等工作。这是袁秀丽的“第一步棋”，为有想法、有能力的站经理提供平台，发挥他们冲在前、干在先的引领作用。同时，建设人才梯队，为公司、片区发现和培养懂管理、善经营的人才。

　　满庄加油站经理王龙感触颇深。他说：“从站经理到党支部书记、片区经理，她一直是大家的主心骨，给我们树立了典范、作出了表率。我会把握机会，在岗位上带好头，充分挖掘自己的潜能。”

　　“我们不要为落后找理由，要为赢得客户想办法。”这是袁秀丽常挂在嘴边的一句话。

　　“客户开发一刻不能停。”袁秀丽组建好团队后，又根据站点位置和商圈分布，组建了3支商圈攻坚突击队。队员每月对市场进行地毯式摸排，沿街逐片筛选“新进驻客户”“异业合作客户”“竞争对手客户”3类潜力客户。同时，在商圈攻坚突击队内部创建“党员提量增效示范田”模式，将各站按月度销售量划分“责任田”，由团队成员承包，协助责任站点开发客户。

　　一季度，泰山党支部通过“党员提量增效示范田”模式开发机构客户42个，汽油销量增加近10吨，柴油销量增加了500多吨。

　　袁秀丽将自己总结的“开发客户执着一点、管理客户用心一点、服务客户全面一点”的“三大法宝”，通过“传帮带”的形式毫无保留地分享给每一名员工。

　　如今，泰山党支部除商圈攻坚突击队之外，还成立了企地融合攻坚突击队、非油挖潜攻坚突击队，坚持开门做党建、携手拓业务。一季度，这个党支部开展党建联建活动7项，助力开发机构团体客户4个、新开汽油电子加油卡156张。员工的思想也由“跟着干”变成了“主动探索干”，创新创效活力竞相迸发。