(记者 王卓哲)5月21日,记者从天津销售获悉,这个公司面对激烈的市场竞争,通过机制引导、创新营销、业绩激励,有力地促进了高标号汽油销量增长。截至5月21日,天津销售高标号汽油销量环比增长2.2%。
机制引导促转化。天津销售梳理客户消费历史数据,对加注92号、95号和98号汽油的客户进行建模分析,及时调整营销政策。开展“客户升级”行动,通过派发电子券,每月向加注92号、95号和98号汽油的客户发放15元、10元两张专属汽油券,引导客户消费升级,转为加注高标号汽油。
创新营销拓市场。天津销售根据所属加油站加油设备的运行情况,本着“宜改则改、宜增则增”的原则,扩大95号、98号汽油销售站点。强化汽油营销举措,推出“办卡送汽油券”“刷掌支付抽礼包”等组合营销活动,持续提升客户体验感。武清分公司设立“高标号汽油会员日”,通过98号与95号汽油同价的体验营销活动,鼓励加注95号汽油的客户尝试加注98号汽油,引导客户转变消费习惯。
措施激励鼓干劲。为激发员工积极参与营销,天津销售统一制定高标号汽油客户转化标准话术,通过员工开口营销,提高油品转化率。静海分公司发挥阿米巴经营的优势,制定不同场景下的差异化引导话术,并根据办卡业绩进行奖励。新客户通过扫描二维码,直接跳转到电子加油卡办理页面,实现了客户转化率和办卡率双提升。4月1日至5月21日,98号汽油券核销率为6.71%,高于行业平均水平3.71个百分点。
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