2013年,化工销售华中分公司在己内酰胺销售过程中,密切关注客户需求,积极落实固体资源,精心服务小客户,取得显著效益。其中,6家小客户以1.7%的销量创造了16.8%的效益。
该公司己内酰胺小客户的销量虽小,却具有以下特点:年合同量小,不享受年折;采用全现款结算,资金成本低;客户全部自提,无物流费用;客户月均需求稳定。这些特点为小客户创造大效益提供了基础。在销售过程中,该公司合纤原料部积极采取服务措施使效益“落袋”:通过实地走访、电话联络、网上联系等多种方式了解客户需求;在资源偏紧时积极协调生产企业进行固体产品的生产和包装,保证客户有货可提;第一时间通知客户结算价格,开具销售发票。通过以上措施,占领了市场,稳定了渠道,赢得了大效益。
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