霸杰包装机械的一位终端客户的老总这样评价霸杰的服务:我喜欢这样负责任的企业,二期还用霸杰牌包装机械。这个评价是基于霸杰华北地区售后服务中心的工作人员连夜辛苦工作换来的。
杨敬是霸杰包装机械厂售后服务中心的一名工作人员,他叙述了这件事情的过程。当时售后服务部接到一个客户投诉的电话,工作人员马上赶到客户所在地。到那里时,客户很气愤,说“你们公司产品质量这么差,一定要赔偿我们的损失”。行动就是最好的证明,他立即拿出检测工具对霸杰牌袋泡茶包装机械进行全方位的检修。经过认真检测和排查,最后发现是客户那边的供电系统出了问题。为了不影响客户的正常运营,工作人员顾不上吃饭和休息,连夜进行维修,终于在凌晨三点钟左右把所有问题都解决完毕。
工作人员不畏惧困难、不回避问题,认真的分析解决问题,赢得了客户的好评。要做到锁住客户的心,就是要技术过硬,服务不仅要热情周到、详细耐心,而且要做到专家级的服务。
这就是霸杰的服务质量,霸杰正竭诚真情的为您服务、为您创造利润、为您带来幸福!
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