桂林橡机出口逆市走强的奥秘

    面对金融危机的冲击，桂林橡胶机械厂2008年出口创汇2444．9万美元，同比增长46．51％，创历史最高水平。现世界轮胎前10强已有9强、75强已经有37强使用该厂的产品。2009年的出口形势继续看好，现已拿到2000多万美元的出口订单。

    国际化是该厂营销的目标。该厂强调人才建设、销售、售后服务等全面与国际接轨。将外贸人才队伍的建设作为系统工程来抓，通过人才管理的创新建立了基本可与外资、民营企业媲美的用人机制，培养和造就了一批适合于高新技术产品开发和贸易的复合型人才。为了满足不断出口的需要，该厂制定出给外语水平高的人涨工资的政策，形成适应产品出口的语言环境。该厂一方面与传统代理公司结成战略伙伴，另一方面充分利用自营进出口权走出去，自营出口份额不断增加。为了适应外贸出口需要和保证今后企业出口额的稳步提高，该厂成立外贸公司，对外贸进行统一管理。他们还在美国、日本等国设立办事处，招聘当地人员参与销售和服务，加快了沟通和服务的速度，同时注重对印度、中欧等新型市场的开拓，最新开发了欧洲轮胎、阿波罗等新客户。为配合国际市场开拓，该厂加大了在国际市场的宣传力度，多次参加在美国、德国及印度等国举办的各种著名展览，树立世界名牌。

    工作细节化是该厂营销的特色。该厂强调工作的细节化及产品质量的可靠性。他们严格执行ISO9001质量体系管理，确保第一步工作处于受控状态。针对出口产品的特点，该厂制定了专门的\'出口产品检验办法及细则\'，通过提高员工的工作质量来保证产品质量的提高和稳定。对普利司通、米其林等客户都采用专人负责制，针对不同客户特点和喜爱，制定不同营销方案。普利司通强调工作时间性，该厂就将工作重点放在时间计划表及按计划推进工作和汇报上。米其林强调工作持续改进，该厂就将工作重点放在米其林提出问题整改及预防类似问题再现上。通过对细节的重视，该厂与客户建立了融洽的关系。考虑到发达国家非常重视产品安全性，该厂在产品安全性保证上更是细中求细，产品通过德国TUV及法国BV公司的CE认证。至今该厂累计出口硫化机近于台，安全事故一直为零。

    产品高技术含量是该厂外贸成功的保障。该厂的产品开发力争高起点、高技术、高附加值，能与世界上著名的橡胶机械商相媲美，能够满足米其林等世界著名轮胎公司的工艺要求。他们对产品配套件实行全球采购，尽量选用国际品牌的产品，提高产品的性价比。该厂为米其林研发的1220液压硫化机实现我国液压硫化机出口零的突破。该厂去年与普利司通签订7台5000硫化机供货合同，产品为目前世界上最大规格硫化机，合同金额超亿元，创建厂以来单个出口合同最高金额纪录。该厂正在建立目前广西最高重型机械总装厂房，力争今年6月份5000台硫化机一次通过普利司通的验收，该产品的研制成功将确定该厂全钢巨型子午胎装备在全球的领先地位。