南京某环保公司，专门做环保工程，开发出来的时候正好有项目用到铁碳微电解填料，跟用户合同已经签了，确定用铁碳微电解填料了，用量18吨，对接的人员属于技术人员，而且他就能决定采购谁家的产品，虽然不是老板，但是对这个项目负责，本身技术出身，对产品对比比较多，铁碳微电解填料因为是第一次选择，不知道如何选择铁碳微电解填料。

三、采购产品：铁碳微电解填料18吨

四、沟通谈判过程：

客户沟通纠结的主要问题是第一次使用铁碳微电解填料，不知道如何选择，而且别家已经提前联系，发过样品，同行给对接的技术灌输了一些不正确的观念，自己也从百度等网络查如何选择铁碳微电解填料，是个比较小心的决策人。

知道客户要采购铁碳填料之后，首先给客户发了咱们公司的铁碳微电解填料样品，客户收到样品后，跟其他家做了对比试验，存在一些误区：

①同样的废水试验效果同行的比自己家的要好，解答：铁碳填料原理是一样的，主要成分就是铁和碳，都是腐蚀电池原理，小试去除率不会差太大，几个点正常，如果是差10点以上就是添加了活性炭，活性炭对废水有吸附作用，吸附饱和之后就不起作用了，之后效果会趋同，活性炭后期还会增加固废，处理固废的成本也会上升。

解决方法，建议客户小试前，先用废水浸泡铁碳微电解填料样品几天再实验，之后多次试验，随着活性炭的吸附慢慢饱和，效果会越来越趋同。最终经过对比试验最终本公司产品效果比同行效果还要好，去除率还要高。

后来客户又用自来水做了浸泡试验，浸泡试验铁碳微电解填料水中浸泡生成氧化膜，担心使用中会板结，其实完全是多虑了，经过我们的多次沟通，最终赢得了客户的信任，客户最终选择我公司的铁碳微电解填料，到目前为止已经使用2年多了，至今没有出现任何问题，客户和厂家都比较满意，成为我们的长期客户。也是多次采购我们的产品，还给我们介绍客户，建立了良好的客户关系，成为我们的老客户，像这样的老客户，还有很多，欢迎广大朋友考察交流。